为了使即将参加实习的学生能够更好地完成实习任务,我院特别开设了管培生课堂。四月19号下午，柴勇院长给14级会展专业和高尔夫专业的同学上了一节有关沟通技巧的培训课程。
今年八月份，我院14级同学即将踏上新的旅程——实习。在课堂开始前，柴勇院长深情地说道：“强者之路从这里开始。”这堂课的目的就是为了让学生们掌握更多有关在职场上的知识，让他们在今后的路上表现的更加出色。
柴院长讲述沟通的技巧
然后，柴勇院长拿出两组调研数据对比来讲解第一个知识点——成功的因素有75%和沟通与人际关系有关系，有25%和专业知识和技术相关联。沟通有三个环节构成，分别是表达、反馈、接收。沟通是为了把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。人们通过面对面、电话、邮件、新媒体（微信）等方式进行沟通，实习中更是需要良好的沟通。然后，柴院长给同学们讲解了沟通的重要性以及重要原则。一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。提升自己的表达能力、说明能力对每个人来说都很重要。柴院长就此给同学们讲了提升表达能力的方法，他说道，“首先把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点，接着一次表达一个想法、讯息，讲完了再讲第二个，最后还要确定对方是否真正了解自己的意思。其中应当注意使用双方都能了解的特定字眼、用语，语言要简明，可以加上具体的实例、证据、数字、专家或证人的供词等方法来增加说服力。”随后，柴院长强调，“口头沟通时，避免说些负面刺伤别人的口头禅，讲话时不要带刺。想要表达得好，最有效的方法，就是在开口前，先把话想好。”
柴院长讲述沟通的作用
最后，柴院长说了另外一个培训的知识点“倾听”。前美国总统克林顿说，“倾听——用你的双耳以说服他人。”培养倾听技巧，可以为个人带来好处，比如说增强管理技巧、解决问题能力、决策能力、说服能力以及改善人际关系等。柴院长还提到了有效培养倾听能力的六个秘诀，“第一培养主动倾听的心态，第二刻意练习倾听，第三营造一个有利于倾听的环境、氛围，第四多留意自己的肢体语言，第五避免仓促判断，第六用同理心来倾听。”
同学们认真听讲
本次的培训课程对于即将要参加实习的同学们来说是一节非常有意义的课程。不仅加强了自己的专业知识与技能，还要加强自己的表达能力和倾听能力，这样才能更有效地完成实习任务，在今后的工作中也能取得成功。
强者之路从这里开始，我们可以拥有美好的未来。
文字：杨佳 文编：苗德辉 图片：邓涵聪 图编：张筱
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