2023年5月17日晚19:30—21:00，旅游与酒店管理学院胡雨凯副教授围绕“智慧旅游”主题举行了学术讲座。本次讲座题目为：智慧化背景下旅游产业发展趋势与转变。依据本次学术讲座主题，胡雨凯老师分别从产业背景，产业发展现状，产业发展趋势与转变以及思考等4个方面进行阐述与讲授。
胡雨凯老师进行讲授
谈到智慧旅游产业背景，胡雨凯老师介绍到：自2010年“智慧旅游”理念出现以来，国家政府大力支持与扶持智慧旅游建设，分两批次的公布我国智慧旅游城市试点建设，以此推动我国旅游产业智慧化建设工作；2020年我国文旅部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，提出加快建设智慧旅游景区、完善旅游信息基础设施、创新旅游公共服务模式、加大线上旅游营销力度等多个措施，意在推动旅游产业高质量发展。
学生认真听讲座中
在智慧旅游产业发展现状方面，胡雨凯老师认为：自旅游电子商务开展以来，我国旅游产业开始慢慢进行转型升级，逐渐步入到“在线旅游”的发展道路，在线化与智慧化成为旅游产业发展现状与常态，智慧旅游的出现与发展也是迎合旅游消费者需求的产物；未来智慧旅游建设主要在智慧服务，智慧管理，智慧营销等方面，未来智慧旅游的发展在于服务，信息化的智慧技术将为游客的旅游活动提供“食住行游购娱”等各种便利；应对智慧化发展趋势，我国旅游行业主体将进行智慧化建设与转变，如：酒店打造成为智慧化酒店，旅游景区进行智慧化景区建设，旅游服务将结合AI、VR等高新科技技术建设成为智慧化旅游服务，以此提升游客旅游体验。
学生积极提问与探讨
最后，胡雨凯老师与学生听众围绕“智慧化服务是否会完全取代传统旅游服务”这一思考题进行交流探讨，有的学生认为未来随着智慧旅游与服务建设，智慧化服务将完全取代传统旅游服务，有的学生认为智慧化服务不会完成取代传统旅游服务，同学们讨论十分激烈。胡雨凯老师最后总结到：智慧化服务与传统旅游服务是一种竞合关系，相辅相成，既竞争又合作，智慧化服务和船体旅游服务都属于旅游服务，智慧化服务是传统旅游服务的一种技术升级与转变，都是为了更好地满足游客的个性化需求与服务，从而增强游客的旅游体验感与提升其旅游服务质量。
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