2024年10月29日至11月1日，备受瞩目的“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动在海南三亚圆满举行。此次盛会汇聚了全球旅游业的精英与学者，共同探讨旅游业的未来发展趋势和挑战。而在这场国际性的重要活动中，旅酒学院派出80位学生作为此次“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动的志愿者，他们以其出色的专业素养和热情的服务态度，赢得了广泛赞誉，为本次活动提高了服务质量。
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”负责人与我院领导老师及志愿者培训合影留念
世界旅游联盟是由中国发起成立的第一个全球性、综合性非政府、非营利的国际旅游组织。联盟以“旅游让生活和世界更美好”为宗旨，以旅游促进和平、旅游促进发展、旅游促进减贫为使命，在非政府和政府层面联合推动全球旅游界的交流与合作。
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动现场
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动前培训工作
为进一步提高我院志愿者的服务质量和综合素质，打造一支专业、热情、高效的志愿者队伍，10月18日，我院在实训大厅和MTA实验室为志愿者们进行了一场礼仪培训。
王婕霏老师为志愿者培训
志愿者认真聆听王婕霏老师讲解
培训现场气氛热烈，我院王婕霏老师以其丰富的专业知识和实践经验，为志愿者们带来了一场精彩的礼仪盛宴。王婕霏老师从志愿者的形象塑造、言行举止、沟通技巧等方面进行了详细的讲解和示范。
随后，卢新新老师在学院MTA实验室以其专业的背景和丰富的经验，为志愿者们带来了一场仪态培训。她首先强调了仪态在旅游服务中的重要性，指出良好的仪态不仅能够提升个人形象，更能为嘉宾带来愉悦舒适的服务品质。
我院卢新新老师为“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动志愿者开展培训
卢老师从多个方面入手，详细讲解了如何塑造优雅的仪态。她通过示范和纠正，让志愿者们在实践中感受仪态的魅力。同时，她还强调了微笑、眼神交流等细节，教导志愿者们如何在服务中展现亲切与热情。
我院参加“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动志愿者学生进行培训
在培训过程中，志愿者们积极参与，认真练习。他们纷纷表示，通过卢老师的指导，他们不仅学到了如何塑造优雅的仪态，更深刻认识到了仪态在旅游服务中的重要性。
10月23日，我院邀请本次活动的主办方世界旅游联盟相关负责人在实训大厅进行了综合培训。
周茂林先生为我院志愿者培训
刘静女士为我院志愿者培训
世界旅游联盟研究院副院长兼综合事务部副主任周茂林介绍了世界旅游联盟及其重要品牌活动“湘湖对话”的有关情况；世界旅游联盟综合事务部项目官员刘静向志愿者详细梳理了“2024湘湖对话”的日程安排，以及志愿者们的职责分工等。通过本次培训，志愿者们更加明确了自己将要服务的对象，工作任务及职责。相信在全体志愿者们的共同努力下，“2024世界旅游联盟•湘湖对话”将会取得圆满成功。
世界旅游联盟研究院副院长兼综合事务部副主任周茂林为我院志愿者培训
为了确保志愿者们能够以最佳状态投入到服务工作中，他们将于10月27日前往亚特兰蒂斯酒店接受现场培训，世界旅游联盟研究院副院长兼综合事务部副主任周茂林带领志愿者介绍亚特兰蒂斯酒店，志愿者们将接受包括礼仪规范、沟通技巧、应急处理在内的多项专业培训，并有机会实地参观酒店，了解酒店运营与服务流程。
我院志愿者学生认真接受培训
对于即将担任志愿者的学生们来说，这是一次难得的学习和成长机会。他们纷纷表示，将珍惜这次机会，全力以赴投入到培训和服务工作中，用实际行动为“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动的成功举办贡献自己的力量。
我院志愿者学生到亚特兰蒂斯酒店培训合影留念
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动正式开始
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动现场
此次“2024世界旅游联盟•湘湖对话”是在推动全球旅游业的合作与交流。活动期间，来自世界各地的旅游业领导者、专家学者、企业家等齐聚一堂，围绕旅游业的创新发展、数字化转型、可持续发展等议题展开了深入讨论。
我院志愿者在“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动中工作
旅酒学院精心选拔了一批综合素质高、专业技能强的学生志愿者，参与到了此次活动的接待、导览、信息咨询等多个环节中。活动现场，旅酒学院的学生志愿者们身着统一的制服，面带微笑，以最饱满的热情迎接每一位来宾。他们专业的引导、耐心的解答，无不展现着旅酒学院学生的专业素养和良好风貌。许多与会嘉宾都对学生们的表现给予了高度评价，认为他们不仅为活动的顺利进行提供了有力保障，更成为了旅游文化交流的重要桥梁。
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动志愿者小组合照
志愿者团队以分组服务的形式，分为交通接待组、注册咨询组、信息联络组、会议会务组、媒体公关组和后勤保障组共六个小组，各自以高度的专业素养和饱满的热情，为会议的成功举办贡献了不可或缺的力量。从嘉宾的接送服务到信息的准确传递，从会场布置到媒体宣传，再到后勤保障的周到安排，志愿者们以实际行动诠释了专业、热情、奉献的精神，不仅在实践中锻炼了自己的专业技能，更学会了如何在团队中发挥自己的优势，共同为大会的成功举办贡献力量。
酒店管理2101班申佳慧同学工作照
酒店管理2101班申佳慧同学表示：“在‘2024世界旅游联盟·湘湖对话’中担任志愿者的经历，让我收获颇丰。首先，作为志愿者，这不仅锻炼了我的独立工作能力，还让我学会了如何与人沟通和协调。其次，在论坛期间，我负责联络对接嘉宾，帮助嘉宾解答问题，提供必要的信息和帮助。最后，这些经历让我深刻体会到团队合作的重要性，以及在志愿服务中所体现的奉献精神。”
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”会议会务A组志愿者工作合照
会展2301班闫如玉同学表示：“有幸成为‘2024世界旅游联盟·湘湖对话’会议会务A组志愿者，在这几天的志愿工作圆满结束，我收获颇丰。从前期准备到会议进行，每一步都充满挑战与惊喜。我们认真布置会场、检查设备、翻看修改会议议程，确保每个环节不出差错。在这个过程中，我不仅锻炼了自己的沟通协调能力，更结识了来自世界各地的朋友。看到会议顺利进行，嘉宾满意的笑容，我深深感受到奉献的快乐。美好的时光总是短暂的，这几天的经历如同一束光，照亮、丰富着我的大学生活使我受益匪浅。”
我院志愿者认真工作
在为期四天的活动中，旅酒学院的学生志愿者们不仅积累了丰富的实践经验，还结识了来自世界各地的朋友，拓宽了国际视野。他们纷纷表示，这次志愿服务经历将成为他们人生中宝贵的财富，激励他们在未来的学习和工作中不断追求卓越。
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动成功举办
此次“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动，正是旅酒学院产教融合教育模式的一次生动展示。学生们通过参与活动的筹备和志愿服务，不仅锻炼了专业技能，还学会了如何在国际性的舞台上展示自己的风采，如何与不同文化背景的人进行有效沟通。这些宝贵的实践经验，将为他们未来的职业发展奠定坚实的基础。
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”成功举办我院领导、老师与志愿者们合影留念
“2024世界旅游联盟•湘湖对话”活动的成功举办，不仅为全球旅游业的未来发展指明了方向，也为旅酒学院的学生们提供了一个展示自我、提升能力的绝佳平台。相信在未来的日子里，旅酒学院的学生们将以专业、热情、奉献的精神，为旅游业的繁荣发展贡献自己的力量。
文编：姜程雨
图编：来源于学院
编辑：陈 杨
责编：李 琴 武 彤
